荷兰有关当局的调查结果总结称：“凭借它提供的服务，谷歌公司通过因特网几乎能与每个荷兰人发生联系。在因特网上不用谷歌服务几乎不可能。谷歌公司没有充分告知用户‘谷歌将来自不同服务的所有个人数据集合在一起’。另外，谷歌也没有提供用户任何‘同意或反对这种数据处理活动’的选择，而谷歌将来自不同服务的个人数据集合在一起，按荷兰法律要求，这需要得到客户同意，而这种同意是不能通过他们接受服务的常规隐私权条款来获得的。”
众所周知，这并非谷歌公司第一次在处理隐私信息方式上遭到炮轰。此前谷歌曾将旗下诸如Gmail、YouTube、谷歌搜索等不同服务的共计60多条个人政策进行压缩，最后用一份条款更清晰易懂的协议取代了这么多条政策，之后谷歌公司还视这一改变为有利于客户的举措。
这份协议还明确了数据在不同服务间共享的方式，潜在地改善了整体用户体验。谷歌否认行为不当，但表示公司将积极配合荷兰有关当局工作。“我们将从始至终全力配合荷兰数据保护局工作。”
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