据国外媒体报道，移动网络运营商（MNO）能够从其网络中收集大量数据，但真正重要的是怎使用所收集的数据。移动网络运营商可以分析所收集的用户和网络数据，进而得出与客户体验、客户行为和网络性能相关的有价值的见解。
但运营商可以通过多种途径做出准确、有效的业务决策，创造更多收入、有效应对激烈的竞争，并提高客户的体验质量（QoE）。
ABIResearch分析师萨比尔·拉菲克（SabirRafiq）评论说：“移动网络运营商和通信服务提供商（CSP）正在积极研究大数据和分析性解决方案。他们需要可以影响其业务的工具，并力图找到各种新的方式，以降低其运营成本、提高网络效率、增加并创造新的收入流，同时提高客户体验质量。”
拉菲克继续解释说：“随着全球领先的电信供应商的纷纷涌入，大数据分析不再是IT软件的专有领域。多家软件厂商也推出大数据和分析解决方案，旨在帮助电信企业有效地收集和分析数据。”
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